Moderne Umgangsformen

Können Sie sich auf jedem Parkett bewegen oder rutschen Sie öfter aus?

Kennen Sie die Spielregeln im Umgang miteinander, die Ihnen die Verständigung mit Ihren Kunden erleichtert? 
Moderne Umgangsformen als Orientierungshilfe auf unbekanntem Terrain! Sie stärken Ihre soziale Kompetenz und Ihre Beziehungsfähigkeit für ein sympathisches und sicheres Auftreten.

Im Seminar lernen Sie die komplexen zwischenmenschlichen Beziehungs-Geheimnisse zu erkennen. Diese zu verinnerlichen bedeutet, sich auf jedem Parkett stilsicher zu bewegen, um die zahlreichen Fettnäpfchen elegant zu umgehen.

Der respektvolle und wertschätzende Umgang mit Ihren Kunden ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen!

Inhalte

• Begrüßung und Vorstellung
• Körperhaltung, Gestik, Mimik
• Grundregeln der Rhetorik
• Grundregeln der Körpersprache
• Small Talk als Türöffner
• Kunde König und Königin
• Das Telefon - Ihre akustische Visitenkarte

Termine
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